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# Gérer une commande client

> Créez une commande, complétez ses lignes et suivez sa préparation.

Une commande client regroupe les informations commerciales et les produits
vendus. Une fois enregistrée, elle sert de point de départ au suivi du stock, à
la fabrication, aux expéditions et à la facturation.

## Prérequis

Avant de créer la commande, préparez si nécessaire :

* la fiche du client, avec ses contacts et ses adresses ;
* les articles vendus, avec leur prix de vente et leur taux de TVA ;
* le site qui traite la commande ;
* le processus de vente utilisé par votre équipe.

Vous pouvez aussi configurer des modèles imprimables pour produire un devis ou
une confirmation de commande.

## Créer la commande

1. Ouvrez **Ventes**, puis **Commandes client**.
2. Créez une commande.
3. Saisissez sa référence, le client, le site et les dates utiles.
4. Vérifiez le contact principal, les adresses de livraison et de facturation,
   la condition de paiement et la devise.
5. Ajoutez les articles et les quantités commandées.
6. Enregistrez la commande.

Le contact, les adresses, la condition de paiement et la devise peuvent être
repris automatiquement depuis la fiche du client. Vous pouvez les modifier sur
la commande sans changer la fiche d'origine.

Utilisez la **Référence client** pour conserver le numéro de commande fourni par
le client. La **Date d'expédition** indique la date attendue pour la sortie des
produits.

## Compléter les lignes

Pour chaque ligne, sélectionnez l'article et indiquez la quantité. Bonx reprend
le prix de vente, la description commerciale et la TVA configurés sur l'article.
Vous pouvez ensuite les adapter à cette commande.

Une ligne peut également contenir :

* une description spécifique ;
* le détail des variantes d'un article modèle.

Bonx calcule le total hors taxes de chaque ligne, puis les totaux hors taxes et
toutes taxes comprises de la commande.

## Vendre un article configurable

Dans Bonx, un article configurable est représenté par un **article modèle**
paramétrique. Il regroupe les attributs à choisir, par exemple la taille et la
couleur d'un vêtement.

1. Sélectionnez l'article modèle sur la ligne de commande.
2. Ajoutez une variante pour chaque combinaison commandée.
3. Choisissez une valeur pour chaque attribut.
4. Indiquez la quantité de chaque variante.

Bonx calcule automatiquement la quantité totale de la ligne. Lors de
l'enregistrement, il rattache chaque combinaison à une variante existante ou
crée la variante manquante. Les documents commerciaux conservent le détail des
quantités par variante.

<Card title="Configurer les articles paramétriques" icon="sliders" href="/fr/features/parametric-articles">
  Créez les attributs, les valeurs et les variantes disponibles à la vente.
</Card>

## Appliquer des remises

Vous pouvez appliquer une remise en montant ou en pourcentage :

* sur une ligne, pour réduire uniquement le montant de l'article concerné ;
* sur la commande, pour réduire le total après les remises de ligne.

Bonx recalcule les montants hors taxes, la TVA et le total toutes taxes
comprises. Les remises sont ensuite reprises sur la facture créée depuis la
commande.

<Tip>
  Contrôlez les prix, la TVA et la devise avant de lancer la préparation. Ces données seront reprises lors de la
  création de la facture.
</Tip>

## Suivre la préparation

La commande suit le processus de vente configuré dans votre espace. L'onglet
**Progression** affiche l'étape en cours ainsi que les opérations et les tâches
à réaliser. Le menu d'actions permet de choisir un autre processus lorsque la
commande doit suivre un parcours différent.

Selon votre configuration, les autres onglets permettent de :

* planifier les opérations de la commande ;
* contrôler la disponibilité et les sorties de stock ;
* consulter les fichiers et l'historique ;
* lancer les ordres de fabrication depuis l'onglet **Fabrication** ;
* retrouver les expéditions et les factures liées.

## Lancer la fabrication

Si certains produits doivent être fabriqués, ouvrez l'onglet **Fabrication**.
Bonx calcule les besoins à partir des lignes de la commande et des nomenclatures
des articles.

Sélectionnez les produits concernés, puis lancez les ordres de fabrication. Les
ordres créés restent liés à la commande afin de suivre leur processus, leur site
et leur avancement.

## Générer les documents commerciaux

Les modèles disponibles apparaissent dans les actions d'impression de la
commande. Sélectionnez par exemple **Devis** ou **Bon de commande** pour générer
le PDF correspondant avec les informations et les lignes enregistrées.

## Réutiliser une commande

Dans le menu d'actions, sélectionnez **Dupliquer** pour préparer une nouvelle
commande à partir d'une commande existante. Bonx copie les informations
commerciales et les lignes, puis vous demande une nouvelle référence. Le
processus et les identifiants provenant d'une intégration ne sont pas repris.

<Card title="Émettre des factures" icon="file-invoice-dollar" href="/fr/invoicing/invoice-sales-order">
  Créez une facture complète, un acompte ou un solde depuis l'onglet Facturation de la commande.
</Card>